Aracınızı kullanmak istemiyorsanız, gitmek istediğiniz yere kendi aracınızın rahatlığında özel şoför hizmetiyle ulaşmak istiyorsanız; aracınızın muayeneye gitmesi gerekiyorsa ancak vaktiniz yoksa Xclusive yanınızda! Özel şoför, araç muayene ve servise götürme, lastik değiştirme hizmetlerimizle sizi kendi aracınızın rahatlığında, özel şoför eşliğinde hizmet noktalarımız arasında güvenle taşıyoruz ve aracınızın muayenesini sizi yormadan gerçekleştiriyoruz!

Xclusive Alfred Ekibi ayrıcalıklarından kimler faydalanabilir?

Xclusive, Xclusive Doctors ve BÜMED Xclusive kredi kartı sahipleri başka bir koşul aranmaksızın yararlanabiliyor.

Xclusive Alfred Ekibi ayrıcalıklarından nasıl faydalanabilirim?

Tek yapmanız gereken, (0216) 522 49 59 numaralı Xclusive Hizmet ve Concierge Hattı’nı arayarak talebinizi iletmek.

Xclusive Alfred Ekibi ayrıcalıkları hangi illerde geçerlidir?

Xclusive Alfred Ekibi hizmetleri sadece İstanbul’da geçerlidir.

QNB Finansbank’ın hizmet koşullarında değişiklik yapma hakkı saklıdır.

Rezervasyon

  • Özel şoför hizmetimizden faydalanmak için yapmanız gereken transferinizden en geç 3 saat önce (0216) 522 49 59 numaralı Xclusive Hizmet ve Concierge Hattı’nı arayarak rezervasyon yaptırmak.
  • Rezervasyonunuz alındıktan sonra , Xclusive Alfred Ekibi’nden size hizmet verecek olan görevli şoförün ismi ve cep telefonu SMS ile tarafınıza gönderilecektir.

Ücretlendirme

  • Xclusive Alfred Ekibi Özel Şoför Hizmeti ulaşım ücreti, Xclusive, Xclusive Doctors ve Private kart sahipleri müşterilerine saat başına 106.25TL’dir. Gece 24:00'dan sonra 25 TL Gece Hizmet Bedeli tahsil edilir.
  • Özel Şoför Hizmeti rezervasyonlarında Xclusive Alfred Ekibi personelinin sizinle buluştuğu saatten, sizi istediğiniz adrese bırakana kadar olan hizmet süresi esas alınacaktır.
  • İster kredi kartınız ile, ister nakit olarak ödeme yapabilirsiniz. Rezervasyonunuz sırasında ödeme şeklinizi belirtmeniz yeterli olacaktır.

Rezervasyon Değişikliği veya İptali Bildirim Gecikmeleri

  • İptal taleplerinizi mesai saatleri (09.00-23.00) içinde transferinizden en az 1 saat önce 0216 522 49 59 numaralı Xclusive Hizmet ve Concierge Hattı’nı arayarak yapmanız gerekmektedir. Mesai saatleri, haftanın 7 günü 09:00-23:00 saatleri arasıdır.
  • Hizmet saatine 1 saatten daha az kalan zaman diliminde gerçekleşmiş iptallerde hizmet bedelinin %50’si tahsil edilmektedir.
  • Değişikliklerde ise müşteri ile Xclusive Alfred Ekibi görevlisinin buluşacağı lokasyon ile alakalı bir değişiklik varsa yine en az 1 saat öncesinde bilgi verilmelidir.
  • Xclusive, Xclusive Doctors ve Private müşterilerine sunulan özel şoför, araç muayene, servise götürme ve lastik değiştirme hizmetleri kapsamında doğan tüm sorumluluklar ilgili firmaya (Alfred Concierge Tanıtım Hizmetleri TİC. A.Ş.) ait olacak olup, QNB Finansbank A.Ş'nin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Özel şoför, araç muayene, servise götürme ve lastik değiştirme hizmetleri sebebiyle her türlü talep, istek ve şikayetleriniz için hizmeti veren firma’ya (Alfred Concierge Tanıtım Hizmetleri TİC. A.Ş.) 444 82 53 nolu telefonundan ulaşabilirsiniz. Bankamıza bu yönde ileteceğiniz talep, itiraz ve şikayetleriniz de hizmet veren kuruluşa yönlendirilecektir.

Rezervasyon

  • Araç muayene, servise götürme ve lastik değiştirme hizmetlerimizden faydalanmak için tek yapmanız gereken (0216) 522 49 59 numaralı Xclusive Hizmet ve Concierge Hattı’nı arayarak yararlanmak istediğiniz hizmet için rezervasyon yaptırmak.
  • Xclusive Alfred Ekibi görevlileri sizi evinizden, ofisinizden, havaalanından teslim alıp istediğiniz adrese teslim edebilirler. Ayrıca Alfred’in hizmet verdiği rezidans, ofis ve AVM’lerde Xclusive Alfred Ekibi görevlilerine ulaşabilirsiniz.
  • Araç muayene, servise götürme ve lastik değiştirme hizmetlerinin her biri 1 gün sürmektedir. Aracınız sabah havaalanından, evden, ofisten veya AVM’den alınır, gün sonunda muayenesi yaptırılmış, servise götürülmüş veya lastikleri değiştirilmiş aracınızla istediğiniz yerden karşılanırsınız.

Ücretlendirme

  • Xclusive Alfred araç muayene ve servise götürme, lastik değiştirme hizmetleri ücreti, Xclusive, Xclusive Doctors ve Private kart sahipleri müşterilerine hizmet başına 230TL’dir.
  • Araç muayene, servise götürme ve lastik değiştirme hizmetlerinden yararlanmak isteyen tüm müşteriler Alfred Hizmet Bedeli’ni (230TL) ve araç muayene hizmetinden faydalanmaları durumunda TUVTURK’ün araç muayene bedelini ödeyeceklerini kabul etmiş sayılırlar.

Rezervasyon Değişikliği veya İptali Bildirim Gecikmeleri

  • İptal taleplerinizi mesai saatleri (09.00-23.00) içinde transferinizden en az 1 saat önce 0216 522 49 59 numaralı Xclusive Hizmet ve Concierge Hattı’nı arayarak yapmanız gerekmektedir. Mesai saatleri, haftanın 7 günü 09:00-23:00 saatleri arasıdır. Hizmet saatine 1 saatten daha az kalan zaman diliminde gerçekleşmiş iptallerde hizmet bedelinin %50’si tahsil edilmektedir.
  • Değişikliklerde ise müşterinin alınacağı lokasyon ile alakalı bir değişiklik varsa yine en az 1 saat öncesinde bilgi verilmelidir.
  • Xclusive Alfred özel şoför, araç muayene, servise götürme ve lastik değiştirme hizmeti Alfred firması tarafından sağlanmaktadır. Hizmet sırasında oluşabilecek her türlü durumdan Alfred firması sorumludur.
  • FINANSBANK’ın, özel şoför, araç muayene, servise götürme ve lastik değiştirme hizmeti ücret, hizmet koşulları ve içeriğinde değişiklik yapma hakkı saklıdır.
  • Xclusive Alfred özel şoför, araç muayene, servise götürme ve lastik değiştirme hizmetlerinden yararlanmak isteyen tüm müşteriler transfer şartları, ödemeler ve bekleme ücretleri hakkındaki tüm şartları okumuş ve kabul etmiş sayılırlar.
  • Xclusive, Xclusive Doctors ve Private müşterilerine sunulan özel şoför, araç muayene, servise götürme ve lastik değiştirme hizmetleri kapsamında QNB Finansbank A.Ş’nin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilere verilen hizmetler sebebiyle her türlü talep, istek ve şikayetlerin muhatabı hizmeti veren kuruluştur.
  • Xclusive Alfred Özel Şoför, Araç Muayene, Servise Götürme ve Lastik Değiştirme Hizmetleri belirli bir ekip tarafından verilmektedir. İlgili firmanın yoğunluk veya başka bir sebeple hizmet veremediği durumlardan QNB Finansbank sorumlu değildir.
  • Xclusive, Xclusive Doctors ve Private müşterilerine sunulan özel şoför, araç muayene, servise götürme ve lastik değiştirme hizmetleri kapsamında doğan tüm sorumluluklar ilgili firmaya (Alfred Concierge Tanıtım Hizmetleri TİC. A.Ş.) ait olacak olup, QNB Finansbank A.Ş'nin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Özel şoför, araç muayene, servise götürme ve lastik değiştirme hizmetleri sebebiyle her türlü talep, istek ve şikayetleriniz için hizmeti veren firma’ya (Alfred Concierge Tanıtım Hizmetleri TİC. A.Ş.) 444 82 53 nolu telefonundan ulaşabilirsiniz. Bankamıza bu yönde ileteceğiniz talep, itiraz ve şikayetleriniz de hizmet veren kuruluşa yönlendirilecektir.